FAQ
Perguntas frequentes
Respostas diretas sobre planos, agendamento, equipe, comissão, fidelidade e mais.
Sobre o produto
O que é o Barba na Hora?▾
É um sistema brasileiro de gestão para barbearias. Reúne agenda online, equipe, comissão, comandas, produtos, estoque, fidelidade e relatórios em um único lugar.
Para quem é o Barba na Hora?▾
Para barbeiros autônomos (solo) e barbearias com até cerca de 20 cadeiras, incluindo pequenas redes.
É só para barbearias?▾
Sim. O vocabulário, os relatórios e as regras são pensados para barbearia — não é um ERP genérico de salão unisex.
Preciso instalar algum programa?▾
Não. É 100% web. Você acessa pelo navegador no celular ou no computador. Também há app na Play Store e App Store.
Teste grátis e planos
Tem teste grátis?▾
Sim, e não pedimos cartão de crédito para começar.
Quais são os planos?▾
Basic (R$ 9,90/mês), Pro (R$ 49,90/mês) e Premium (R$ 79,90/mês). Os preços podem ser atualizados — confira no site.
O que muda entre os planos?▾
Basic é página pública + agendamento online. Pro adiciona gestão completa (comissão, comandas, estoque, relatórios). Premium adiciona fidelidade, cupons e automações de WhatsApp.
Posso trocar de plano depois?▾
Sim, dá para fazer upgrade ou downgrade a qualquer momento.
Tem fidelidade contratual?▾
Não. Você cancela quando quiser, sem multa.
Como funciona o pagamento?▾
Cartão de crédito via Stripe, com recibo automático por e-mail.
Agendamento e área do cliente
O cliente precisa baixar app para agendar?▾
Não. O cliente agenda direto pela página pública da barbearia (barbanahora.com.br/<sua-barbearia>).
Como o cliente faz login?▾
Por código OTP enviado no WhatsApp — não há senha.
O sistema envia lembrete pelo WhatsApp?▾
Sim, lembretes e confirmações são enviadas via WhatsApp.
Posso bloquear horários de almoço, folga ou férias?▾
Sim, por profissional e por intervalo de tempo.
Tem agendamento recorrente?▾
Sim: diário, semanal, quinzenal e mensal.
O sistema avisa o no-show?▾
Você marca o status do agendamento (no-show, cancelado, concluído) e ele entra nos relatórios.
Equipe, comissão e financeiro
Como funciona a comissão?▾
Suportamos seis modelos: percentual por serviço, percentual por produto, valor fixo, mista, escalonada por meta e regra específica profissional × serviço.
A comissão é calculada automaticamente?▾
Sim. Quando a comanda é fechada, a comissão é gerada automaticamente conforme as regras configuradas.
Posso ter mais de um profissional?▾
Sim. Cada profissional tem agenda, serviços e comissão próprios.
Tem relatório de faturamento?▾
Sim. Faturamento, comissão, ranking de serviços, produtos mais vendidos, ticket médio e ocupação.
O sistema emite nota fiscal?▾
Hoje não. O relatório financeiro serve de base para a contabilidade ou integração futura com emissores.
Estoque, comandas e fidelidade
Tem controle de estoque?▾
Sim. Estoque por produto, com alerta de mínimo e baixa automática na venda em comanda.
Como funciona a comanda?▾
A comanda agrega serviços e produtos de um cliente. Ao fechar, gera a comissão e dá baixa no estoque.
A comanda aceita vários meios de pagamento?▾
Sim — você pode combinar dinheiro, crédito, débito, pix e outros.
Tem programa de fidelidade?▾
Sim, no plano Premium. Configurável por barbearia.
Tem cupons de desconto?▾
Sim, no plano Premium, com regras de uso por cliente e por período.
Dados, segurança e suporte
Meus dados são meus?▾
Sim. Os dados da sua barbearia são seus e podem ser exportados.
Vocês respeitam a LGPD?▾
Sim. Há política de privacidade pública e tratamento de dados conforme a LGPD.
Como funciona o suporte?▾
Suporte por WhatsApp e e-mail, em horário comercial (BRT).
Em que idioma o sistema funciona?▾
Português brasileiro (pt-BR), com timezone America/Sao_Paulo.
Não encontrou sua dúvida? Fale com a gente ou comece o teste grátis.